Privacy Policy — 24 Courier

Дата вступления в силу: 22 мая 2026 г.
Действует для приложения kz.courier.app (24 Courier).

1. Кто мы

Приложение «24 Courier» разработано компанией Doner24, г. Актау, Казахстан. Приложение предназначено исключительно для сотрудников-курьеров службы доставки еды Doner24.

Контакт по вопросам конфиденциальности: doner24kz@gmail.com

2. Какие данные мы собираем

• Имя и номер телефона — для входа в систему через WhatsApp-код, идентификации курьера.
• Геолокация (GPS-координаты) — включая координаты в фоновом режиме, для отслеживания доставки.
• Уникальный идентификатор устройства (FCM-токен) — для отправки push-уведомлений о новых заказах.
• Состояние подключения (онлайн/офлайн, время последней активности).

3. Зачем нам ваше местоположение, в том числе фоновое

Когда у вас есть активный (принятый) заказ, приложение раз в минуту передаёт ваши GPS-координаты на сервер. Это необходимо для:

• отображения вашего движения диспетчеру и клиенту;
• расчёта оставшегося времени до доставки;
• подтверждения факта прибытия в точку получения и в точку доставки.

Сбор геоданных происходит только когда:

• вы вошли в приложение;
• у вас есть активный (принятый и ещё не закрытый) заказ;
• вы находитесь в статусе «Онлайн».

Если активных заказов нет или вы переключились в «Офлайн», передача координат прекращается. Историю координат сохраняем 30 дней, затем автоматически удаляем.

4. Кому мы передаём данные

Мы не передаём ваши данные третьим лицам в рекламных или маркетинговых целях. Данные используются исключительно внутри Doner24:

• диспетчеру для контроля доставки;
• клиенту, оформившему конкретный заказ, для отслеживания его доставки;
• системы мониторинга (Firebase Cloud Messaging для push-уведомлений).

5. Безопасность

Все передачи данных шифруются (HTTPS). Доступ к базе данных имеют только администраторы Doner24. Сервер расположен в Казахстане.

6. Ваши права

• Запросить выгрузку всех ваших данных.
• Запросить удаление учётной записи и всех связанных данных.
• Отозвать согласие на сбор геоданных (через настройки Android: «Разрешения → Местоположение → Запретить»). В этом случае приложение продолжит работать, но без возможности назначать вас на доставки.

Запросы направляйте на doner24kz@gmail.com. Срок ответа — до 30 дней.

7. Дети

Приложение предназначено для совершеннолетних сотрудников. Мы сознательно не собираем данные лиц младше 18 лет.

8. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Существенные изменения будут отображены в самом приложении при его запуске.

9. Соответствие требованиям Google Play

Приложение соответствует Location Permissions Policy Google Play. Перед запросом фонового доступа к локации показывается экран явного согласия (Prominent Disclosure).